24/7
夜间与周末同样在线
< 5 分钟
从评价到回复
OpenAI
优于 ChatGPT Pro
「Отвечай」能做什么
只需配置一次——服务就会自动运行。每条回复都是唯一的，而不是套话模板。
回复评价——就像你亲自写的一样
神经网络会阅读评价，理解买家的情绪，并以你的语气写出有内容的回复。不是复制粘贴——每次都是新的文本。
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对「谢谢」会给出温暖的回应，对投诉则认真、耐心地处理
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支持设置禁用词和排除条件，避免在不该回复的地方插手
买家的问题？已经有人回答
「尺码如何？」「有蓝色款吗？」「什么时候送达？」——买家总是在重复问同样的问题。服务会在几分钟内回复，而你会在 Telegram 收到通知。
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基于商品详情页进行回答，不会凭空捏造并不存在的属性
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如有需要，你可以接入 Telegram 通知，实时了解进展
所有店铺——一块看板就够
不必在账户之间来回切换。概览、设置与统计——全部集中在一个后台。
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语气、签名和禁用词都可以按照你的品牌风格精细设置
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可以为同事开通访问权限，并为每个人设置不同的操作权限
上手其实比想象中简单
三个步骤。不需要程序员，也不需要复杂集成。
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1
连接你的店铺
在 Wildberries 个人账户中复制密钥，粘贴到「Отвечай」——一分钟内即可完成。
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2
选择回复方式
设置语气（亲切、商务、平和）、风格及个性化偏好。连接 Telegram，随时掌握每一次回复。
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3
专心做生意
服务会按照你的规则 24/7 运行。你只需偶尔查看统计，必要时微调设置即可。
简单的套餐——按回复次数付费
按月订阅。套餐越大，每条回复的价格越低。
| 套餐 | 月费 | 每条回复 |
|---|---|---|
| до 100 ответов | 400 ₽ | 4 ₽ |
| до 500 ответов | 2 000 ₽ | 4 ₽ |
| до 1 000 ответов | 3 500 ₽ | 3.5 ₽ |
| до 2 000 ответов | 7 000 ₽ | 3.5 ₽ |
| до 5 000 ответов | 15 000 ₽ | 3 ₽ |
| до 10 000 ответов | 25 000 ₽ | 2.5 ₽ |
套餐内未用完的回复在月底清零。一个套餐绑定一个店铺。
问题与解答
可以，你可以额外购买回复次数。
套餐内包含的回复会在账期结束时清零，不会结转到下个月。你另外购买的回复，只要套餐仍然有效，就会继续保留。
从买家发布评价或提问开始，不会超过 5 分钟就会给出回复。
可以。你可以在设置中选择「全自动」或「半自动」模式。你的使用场景适合半自动模式。
服务会分析商品详情页和历史评价，然后由 AI 进行聚类、理解上下文并生成合适的回复。
我们使用 OpenAI 的模型。