Чаму мы зрабілі «Отвечай»
Знаёмая сітуацыя?
Вы прадаеце на Wildberries. Штодня прыходзяць новыя водгукі і пытанні — дзесяць, пяцьдзясят, дзвесце. Вы стараецеся адказваць, але фізічна не паспяваеце. Калі пакідаць водгукі без адказаў — рэйтынг падае, пакупнікі сыходзяць, давер да крамы зніжаецца.
Наняць асобнага чалавека — дорага і не заўсёды надзейна. Пісаць шаблонныя адказы — пакупнікі лёгка бачаць «копіпаст». Ігнараваць водгукі — яшчэ горшы варыянт.
Мы знайшлі рашэнне
«Отвечай» — гэта AI, які чытае водгук або пытанне, разумее кантэкст вашага тавару і піша сэнсоўны, жывы адказ. Гэта не шаблон — кожны адказ унікальны. Гэта не бот у звыклым разуменні — пакупнік не адрозніць адказ ад чалавечага.
Вы адзін раз наладжваеце тон (сяброўскі, дзелавы, нейтральны) і правілы — далей AI працуе сам: кругласутачна, без выхадных і стомы.
Як гэта працуе, калі коратка
AI спачатку вывучае ваш тавар
Нейрасетка чытае картку тавару на Wildberries, аналізуе апісанне і ўжо існыя водгукі. Яна разумее, пра што ваш прадукт, і не прыдумвае таго, чаго няма.
Прыходзіць новы водгук або пытанне
AI чытае тэкст, вызначае настрой (дзякавачны водгук, скарга, удакладненне) і фарміруе адказ у абраным вамі тоне. Калі ў тэксце ёсць стоп‑слова — AI прапускае яго і не адказвае.
Адказ адпраўляецца пакупніку
Аўтаматычна — калі вы цалкам давяраеце AI. Альбо ў паўаўтаматычным рэжыме: AI піша чарнавік, а вы хутка яго правяраеце і адпраўляеце ў адзін клік. Ад з'яўлення водгуку да адказу — не больш за 5 хвілін.
Пад капотам — мадэлі OpenAI
«Отвечай» працуе на мадэлях OpenAI — тых жа тэхналогіях, што стаяць за ChatGPT. За кожным адказам стаяць прадуманыя промпты і мадэлі, здольныя разважаць. Мы не захоўваем жорсткія шаблоны і не падстаўляем толькі зменныя: кожны адказ у рэжыме рэальнага часу генеруе нейрасетка, якая разумее кантэкст.
5 хвілін
Максімальны час чакання адказу
24/7
Без выхадных і перапынкаў
OpenAI
Лепш, чым ChatGPT Pro
Каму падыходзіць «Отвечай»
Прадаўцам з вялікай колькасцю водгукаў — калі штодня прыходзіць больш, чым вы паспяваеце апрацаваць
Менеджарам некалькіх крам — усе акаўнты ў адным кабінеце, не трэба пераключацца
Тым, хто цэніць рэпутацыю — маўчанне пад водгукамі бачаць усе пакупнікі, а хуткі і карэктны адказ павышае давер
Тым, хто хоча спаць спакойна — AI адказвае ноччу і ў выходныя, а вам прыходзяць толькі важныя апавяшчэнні ў Telegram
Паспрабуйце — гэта бясплатна
Падключыце краму за хвіліну, наладзьце тон — і паглядзіце, як AI адказвае на вашы водгукі.