Подключение магазина Wildberries через API
Чтобы сервис мог получать отзывы и вопросы и публиковать ответы от вашего имени, нужно выпустить API‑токен в кабинете продавца Wildberries и указать его в Otvech.ai при добавлении магазина.
Шаг 1. Создание токена в кабинете WB
- Откройте в браузере раздел настроек доступа к API: seller.wildberries.ru/supplier-settings/access-to-api (вход под учётной записью продавца).
- Перейдите в блок «Интеграции по API» и нажмите «Создать токен».
Шаг 2. Режим интеграции
В мастере создания токена выберите вариант «Для интеграции вручную».
Придумайте название токена в поле, которое предложит Wildberries: любое понятное вам обозначение, чтобы в списке токенов было видно, для чего он создан. Например: «Отвечай».
Шаг 3. Права доступа
В списке категорий доступа к данным включите как минимум:
- «Вопросы и отзывы»
- «Чат с покупателями»
«Уровень доступа к данным» - «Чтение и запись» — так сервис сможет получать отзывы, вопросы и сообщения чата и публиковать ответы.
Шаг 4. Копирование токена в Otvech.ai
После создания токена скопируйте его и вставьте в форму подключения магазина в личном кабинете app.otvech.ai в разделе добавления магазина Wildberries. Храните токен как пароль: не публикуйте и не передавайте третьим лицам.