Пайдаланушы келісімі

1. Аккаунтты пайдалану шарттары

1.1. Қызметті пайдалану үшін Пайдаланушы қолданыстағы заңнамаға сәйкес толық әрекет қабілетті болуы және қажет болған жағдайда заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер атынан әрекет етуге өкілетті болуы тиіс.

1.2. otvech.ai сайтында және/немесе https://app.otvech.ai мекенжайындағы Жеке кабинетте аккаунтты тіркеуге тек нақты пайдаланушыларға ғана рұқсат етіледі. Орындаушының келісімінсіз «боттар» арқылы немесе өзге автоматтандырылған немесе жаппай тәсілдермен тіркелген аккаунттарға жол берілмейді.

1.3. Тіркелу кезінде Пайдаланушы Қызмет талап ететін, тіркеуді аяқтау және Қызметті әрі қарай пайдалану үшін қажетті жарамды электрондық пошта мекенжайын және өзге ақпаратты (оның ішінде маркетплейстердегі дүкендер туралы мәліметтерді) көрсетуге міндетті.

1.4. Пайдаланушы өзінің аккаунты мен құпия сөзінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге жауапты. Пайдаланушының кінәсінен кіру деректерінің жоғалуы, жария етілуі немесе рұқсатсыз пайдаланылуы салдарынан туындаған кез келген шығын немесе залал үшін Орындаушы жауап бермейді.

1.5. Пайдаланушы өзінің Аккаунты арқылы жасалған барлық контент пен әрекеттер үшін жауап береді, оған жауаптарды генерациялау баптаулары, промпт мәтіндері, автоматты жауап ережелері және оның дүкендері атынан маркетплейстерде жарияланған барлық Жауаптар (оның ішінде Қызмет автоматты түрде қалыптастырған жауаптар) кіреді.

1.6. Бір Пайдаланушы (жеке тұлға, заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер) Орындаушының айқын жазбаша келісімінсіз бірден артық тегін аккаунтқа ие бола алмайды.

1.7. Пайдаланушы Қызметті заңсыз немесе рұқсат етілмеген мақсаттарда пайдалана алмайды. Қызметті пайдалану барысында Пайдаланушы қолданыстағы заңнаманы, тиісті маркетплейстердің ережелерін, сондай‑ақ үшінші тұлғалардың құқықтарын (оның ішінде зияткерлік меншік объектілеріне және тауар белгілеріне құқықтарын) бұзбауы тиіс.

2. Жою және қолжетімділікті тоқтату

2.1. Өз Аккаунтын жою үшін толық жауапкершілік Пайдаланушыға жүктеледі. Аккаунтты жою туралы сұрауды Жеке кабинет арқылы немесе Веб‑сайтта көрсетілген қолдау қызметінің байланыстары бойынша жіберуге болады.

2.2. Егер Пайдаланушы осы Келісімді бұзса, алаяқтыққа күдік туындаса, функционалды теріс пайдаланса (оның ішінде жаппай спам‑жауаптар жіберу) немесе Қызметке, маркетплейстерге немесе үшінші тұлғаларға зиян келтіруі мүмкін өзге де әрекеттер жасаса, Орындаушы Пайдаланушының Аккаунтына қолжетімділікті тоқтата немесе уақытша тоқтата тұра алады, сондай‑ақ Қызметтің жекелеген функцияларын шектеуге құқылы.

3. Қызметтер мен шарттарды өзгерту

3.1. Орындаушы кез келген уақытта Қызметті (толық немесе ішінара) өзгертуге немесе тоқтата тұруға құқылы, оған техникалық жұмыстар жүргізу, функционалды жаңарту, тарифтер мен пайдалану шарттарын өзгерту кіреді.

3.2. Қажет болған жағдайда Қызмет немесе оның жекелеген бөліктері уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін. Мүмкіндігінше Орындаушы жоспарлы жұмыстар туралы Пайдаланушыларды Веб‑сайт және/немесе Жеке кабинет арқылы хабардар етеді.

3.3. Тарифтердегі, Жауап пакеттерінің көлемдеріндегі және көрсетілетін қызметтердің өзге шарттарындағы өзгерістер болашақ есепті кезеңдерге қолданылады және Пайдаланушыға otvech.ai сайтында, Жеке кабинетте және/немесе электрондық хабарламалар арқылы жариялау жолымен жеткізіледі.

4. Қызметті пайдалану бойынша жалпы шарттар

4.1. Орындаушы Пайдаланушыға «Жауап бер!» Қызметін осы Пайдаланушы келісімінде және otvech.ai сайтында орналастырылған өзге құжаттарда көзделген шарттарда пайдалану мүмкіндігін ұсынады.

4.2. Қызметті пайдалануды бастар алдында Пайдаланушы осы Келісіммен танысып, оны қабылдауға міндетті. Қызметте тіркелу және/немесе оның функционалын іс жүзінде пайдалану Пайдаланушының Келісімнің барлық ережелерімен ешқандай ескертусіз және ерекшеліксіз келісетінін растайды.

4.3. Қызмет маркетплейстерде сатып алушылардың пікірлері мен сұрақтарына жауаптарды автоматтандыруға, сондай‑ақ тиісті аналитиканы ұсынуға арналған. Қызметтің қазіргі барлық функциялары, сондай‑ақ оларды одан әрі дамыту және/немесе жаңа функцияларды қосу осы Келісімнің пәні болып табылады.

4.4. Қызметті пайдалана отырып, Пайдаланушы қызметтік және ақпараттық сипаттағы хабарламаларды (оның ішінде техникалық жұмыстар, тарифтердің өзгеруі және заңды маңызды өзгерістер туралы хабарламалар) алуға келісім береді. Пайдаланушы маркетингтік таратылымдардан Жеке кабинеттегі тиісті баптаулар арқылы бас тарта алады.

4.5. Осы Келісім шарттарын білмеу Пайдаланушыны оны бұзғаны үшін жауапкершіліктен босатпайды.

5. Қызмет шеңберінде тыйым салынған әрекеттер

5.1. Орындаушымен нақты келісілген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушыға «Жауап бер!» функционалын заңды пайдалануымен байланысты емес жарнаманы, спамды немесе өзге де тыншытушы хабарламаларды Қызмет арқылы орналастыруға тыйым салынады.

5.2. Пайдаланушыға үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік объектілеріне, ар‑намысына, қадір‑қасиетіне, іскерлік беделіне немесе өзге де заңмен қорғалатын игіліктеріне нұқсан келтіретін жауаптар немесе басқа контент жариялау үшін Қызметті пайдалануға тыйым салынады.

5.3. Пайдаланушыға заңсыз, қорлайтын, экстремистік, кемсітушілік, порнографиялық, алаяқтық сипаттағы немесе қорқыту не жаңылыстырушы ақпарат қамтитын контентті жасау, генерациялау немесе тарату үшін Қызметті пайдалануға тыйым салынады.

5.4. Пайдаланушыға маркетплейстердің шектеулерін айналып өту, пікірлерді «накрутка» жасау, жалған белсенділік имитациясы, автоматтандырылған спам жіберу немесе маркетплейстер ережелерін бұзу ретінде бағалануы мүмкін өзге де әрекеттер үшін Қызметті пайдалануға тыйым салынады.

6. Қызметті және Жауаптарды пайдалану

6.1. Пайдаланушы Жеке кабинетте қолжетімді функционалға сәйкес Жауаптарды генерациялау және оларды маркетплейстерде жариялау үшін Қызметті пайдалануға құқылы.

6.2. Пайдаланушы генерацияланған Жауаптардың қолданыстағы заңнама талаптарына, маркетплейстер ережелеріне және өзінің ішкі стандарттарына сәйкестігін өз бетінше бақылайды. Қажет болған жағдайда Пайдаланушы Жауапты жарияланар алдында немесе кейін түзетуге немесе жоюға міндетті.

6.3. Орындаушы Пайдаланушы Қызмет арқылы жасаған және/немесе жариялаған жауаптар мен басқа материалдарды алдын ала тексеруге міндетті емес және олардың мазмұны үшін жауап бермейді.

7. Жасанды интеллект технологияларын пайдалану

7.1. Қызмет сатып алушылардың пікірлері мен сұрақтарына мәтіндік жауаптарды генерациялау үшін жасанды интеллект технологияларын пайдаланады.

7.2. Пайдаланушы жауаптар автоматты түрде қалыптастырылатынын түсінеді және оған келіседі, және олардың құрамында дәлсіздіктер, толық емес ақпарат немесе Пайдаланушының күтулеріне сай келмейтін тұжырымдар болуы мүмкін екенін біледі.

7.3. Жауапты жариялау, оны түзету немесе жою туралы шешімді Пайдаланушы өз бетінше қабылдайды.

7.4. Орындаушы жауаптардың дұрыстығына, дәлдігіне, заңды рұқсат етілуіне немесе маркетплейстер ережелеріне сәйкестігіне кепілдік бермейді.

7.5. Жауаптарды жариялау және олардың салдары үшін жауапкершілік Пайдаланушыға жүктеледі.

8. Маркетплейстермен интеграция

8.1. Қызметті пайдалану үшін Пайдаланушы өз маркетплейстердегі аккаунттарын API немесе өзге техникалық интеграция механизмдері арқылы қосуы мүмкін.

8.2. Маркетплейс аккаунтын қосу арқылы Пайдаланушы Қызметке осы аккаунт деректеріне қолжетімділік беруге қажетті барлық құқықтар мен өкілеттіктерге ие екенін растайды.

8.3. Орындаушы маркетплейстер операторы болып табылмайды және олардың қызметін бақыламайды.

8.4. Маркетплейстердің API‑леріндегі өзгерістер, API‑ге қолжетімділіктің шектелуі, Пайдаланушы аккаунттарының маркетплейстерде бұғатталуы немесе шектелуі, пікірлер мен Жауаптардың жойылуы, сондай‑ақ маркетплейстер ережелерінің өзгеруі үшін Орындаушы жауап бермейді.

8.5. Пайдаланушы Қызметті тиісті маркетплейстердің ережелерін ескере отырып пайдаланады және оларды сақтау үшін өзі жауап береді.

9. Контентті модерациялау және шектеу

9.1. Егер Қызмет арқылы жасалған немесе жарияланған кез келген контент осы Келісімді, қолданыстағы заңнаманы, маркетплейстердің ережелерін немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзады деп негізді түрде күмәндануға себеп болса, Орындаушы мұндай контентке қолжетімділікті шектеуге немесе оны жоюға құқылы.

9.2. Егер маркетплейстер ережелерінің жаппай бұзылуы анықталған жағдайда, Орындаушы жауаптарды жариялауды тоқтата тұруға немесе автоматты жауап функционалын шектеуге құқылы.

10. Қызметтің қауіпсіздігі және қорғалуы

10.1. Пайдаланушыға Қызметтің қалыпты жұмысын бұзуға бағытталған кез келген әрекеттерді жасауға тыйым салынады.

10.2. Пайдаланушыға төмендегілерге тыйым салынады:
— Қызметтің техникалық шектеулерін айналып өту;
— Қызмет функционалында көзделмеген жаппай автоматтандырылған сұраулар жіберу;
— бастапқы кодты бұзуға немесе талдауға әрекеттену;
— Қызметтің тұрақты жұмысына нұқсан келтіруі мүмкін тәсілмен оны пайдалану.

11. Құпиялылық және қауіпсіздік

11.1. Орындаушы мен Пайдаланушы Қызметті пайдалану барысында алынған ақпараттың құпиялылығын сақтауға міндетті, мұндай ақпаратты ашу қолданыстағы заңнама талап еткен жағдайларды қоспағанда.

11.2. Пайдаланушы өзінің тіркеу деректерін (логин мен құпия сөзді) үшінші тұлғаларға беруге құқылы емес. Егер Пайдаланушы кіру деректерін үшінші тұлғаларға берсе, Орындаушы сол Пайдаланушының Аккаунтын бұғаттауға және/немесе Қызметтің жұмысын оған қатысты шектеуге құқылы.

12. Пайдаланушының жауапкершілігі

12.1. Егер Пайдаланушы Қызметті пайдалану кезінде осы Келісімді, маркетплейстердің ережелерін және/немесе қолданыстағы заңнаманы бұзса, мұндай бұзушылықтар үшін жауапкершілік Пайдаланушыға жүктеледі.

12.2. Қызметті пайдалану үшін Пайдаланушы төлеген ақша қаражаттары Пайдаланушының Келісімді бұзған жағдайында қайтарылмайды, қолданыстағы заңнама тікелей ақшаны қайтаруды талап ететін жағдайларды қоспағанда.

12.3. Қызметті пайдалану/пайдалана алмау, сондай‑ақ Қызметті пайдалану барысында үшінші тұлғалардың құқықтарының ықтимал бұзылуыға байланысты барлық сұрақтар мен шағымдарды Пайдаланушы otvech.ai сайтында көрсетілген кері байланыс формасы, қолдау арналары немесе Веб‑сайтта көзделген өзге байланыс құралдары арқылы Орындаушыға жібереді.

13. Қолданылатын құқық

13.1. Пайдаланушы мен Орындаушы арасындағы Қызметті пайдалануына байланысты туындайтын қатынастарға, тараптар өзгеше тікелей келіспеген жағдайда, қолданылатын ұлттық құқық (қажет болған жағдайда, соның ішінде Ресей Федерациясының құқығы) қолданылады.